OBSŁUGA KLIENTA
NAPISZ, ZADZWOŃ LUB SKORZYSTAJ Z APLIKACJI:
sklep@mytrendyphone.pl
0523047308
Obsługa klienta: 0523047308
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 22:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 18:00
Obsługa klienta 7 dni w tygodniu
Obsługa klienta 7 dni w tygodniu:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 22:00
Sobota i niedziela:10:00 - 18:00
Pojawiły się jakieś pytania? Zapraszamy do zapoznania się ze zgromadzonymi przez nas informacjami.
Telefon
Potrzebujesz pomocy z zakupem?
Proszę zadzwonić do obsługi klienta: 0523047308
Czat
Szybkie pytanie podczas zakupów online? Nasi konsultanci pomogą znaleźć najlepsze rozwiązanie. Live chat link
Email
Zachęcamy do wysłania nam wiadomości e-mail, niezależnie od tego czy pojawił się problem z zamówieniem, wysyłką, zwrotem lub odbiorem – pomożemy go rozwiązać.sklep@mytrendyphone.pl
GWARANCJA NAJNIŻSZEJ CENY
Gdy zdecydujesz się na zakup naszego towaru, jesteśmy zobowiązani do zaproponowania najniższej ceny. Jeśli znajdziesz identyczny, kwalifikujący się produkt w niższej cenie w lokalnym konkurencyjnym sklepie internetowym, wyrównamy cenę.
CLUB TRENDY - OTRZYMAJ 7% ZNIŻKI
Rejestracja w Club Trendy daje wiele korzyści. Jako członek uczestniczysz we wszystkich konkursach, w których można wygrać wysokiej jakości nagrody. Ponadto będziesz zawsze informowany o nowych produktach i dostaniesz 7% zniżki na wszystkie składane u nas zamówienia.
Zarejestruj się tutaj w Club Trendy.
KONKURS
Jako nowy subskrybent newslettera będziesz uczestniczyć co miesiąc w konkursie, w którym do wygrania są akcesoria do urządzeń mobilnych o wartości 1200 EUR.
Polityka zwrotów
Chcemy by nasi klienci byli zadowoleni z zakupów w MyTrendyPhone. Jeśli nie są Państwo w pełni usatysfakcjonowani lub zakupili wadliwy produkt, w ciągu 14-dni można zwrócić produkt lub zgłosić reklamację.
Bezpieczne zakupy online
Firma MyTrendyPhone dokłada wszelkich starań, by zapewnić kupującym bezpieczeństwo. Transakcje online są bezpieczny, a dane osobowe klientów chronione. Informacje z kart płatniczych są odpowiednio zabezpieczone. Zakupy w MyTrendyPhone gwarantują bezpieczeństwo poufnych danych.
Zachowanie poufności
Firma MyTrendyPhone zobowiązuje się do zachowania poufności danych osobowych klientów. Informacje, które zbieramy w większości są bardzo podstawowe i niezbędne do dokonania zakupów lub zwrotu. Zebrane dane osobowe przechowujemy w bazie danych na bezpiecznym serwerze, który nie jest dostępny bezpośrednio z Internetu. Klient w każdej chwili może skorygować lub usunąć informacje na swój temat.
ILE CZASU
ZAJMUJE DOSTAWA PRODUKTU?
Dostawa zajmuje zazwyczaj 1 - 4 dni roboczych dla większości produktów dostępnych w magazynie. Więcej informacji na ten temat w zakładce Dostawa.
ILE KOSZTUJE WYSYŁKA PRODUKTU?
| Kraj docelowy | Polska | |
| List (Poczta Polska) | Wartość zamówienia Do 100 zł | Cena: 6,90 zł |
| Paczkomaty InPost | Dla wszystkich zamówień | Cena: 14,30 zł |
| Kurier InPost | Dla wszystkich zamówień | Cena: 20,00 zł |
| Kurier GLS | Dla wszystkich zamówień | Cena: 20,00 zł |
Koszt wysyłki odnosi się do całego zamówienia. Oznacza to, że zawsze płacisz tę samą kwotę – bez względu na to, czy w zamówieniu znajduje się jeden, czy więcej produktów.
CO SIĘ STAŁO Z MOIM ZAMÓWIENIEM?
Czy otrzymałeś potwierdzenie zamówienia drogą mailową? Jeśli nie, Twoje zamówienie prawdopodobnie nie zostało przyjęte do realizacji.
Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
To proste i nie trwa długo. Wystarczy tylko:
- Wypełnić poniższy formularz, by otrzymać numer RMA
- Umieścić numer RMA na przesyłce zwrotnej
- Odesłać przesyłkę na adres MyTrendyPhone*
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 2-5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki
KIEDY OTRZYMAM
MOJE ZAMÓWIENIE OCZEKUJĄCE?
Będziesz otrzymywał regularne wiadomości e-mail z informacjami o spodziewanym czasie dostawy produktów z zamówienia oczekującego. Jak tylko wybrany przez Ciebie produkt znajdzie się w magazynie, zostanie do Ciebie wysłany – firma MyTrendyPhone poniesie dodatkowe koszty wysyłki jednej lub więcej częściowych dostaw. Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.