OBSŁUGA KLIENTA

NAPISZ, ZADZWOŃ LUB SKORZYSTAJ Z APLIKACJI:

sklep@mytrendyphone.pl

0523047308
Obsługa klienta 5 dni w tygodniu
Poniedziałek - piątek: 10.00 - 18.00

Obsługa klienta 7 dni w tygodniu

Obsługa klienta 7 dni w tygodniu:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 22:00
Sobota i niedziela: 10:00 - 18:00
Pojawiły się jakieś pytania? Zapraszamy do zapoznania się ze zgromadzonymi przez nas informacjami.

Telefon
Potrzebujesz pomocy z zakupem?
Proszę zadzwonić do obsługi klienta: 0523047308

Czat
Szybkie pytanie podczas zakupów online? Nasi konsultanci pomogą znaleźć najlepsze rozwiązanie. Live chat link

Email
Zachęcamy do wysłania nam wiadomości e-mail, niezależnie od tego czy pojawił się problem z zamówieniem, wysyłką, zwrotem lub odbiorem – pomożemy go rozwiązać.sklep@mytrendyphone.pl

GWARANCJA NAJNIŻSZEJ CENY

Gdy zdecydujesz się na zakup naszego towaru, jesteśmy zobowiązani do zaproponowania najniższej ceny. Jeśli znajdziesz identyczny, kwalifikujący się produkt w niższej cenie w lokalnym konkurencyjnym sklepie internetowym, wyrównamy cenę.

CLUB TRENDY - OTRZYMAJ 7% ZNIŻKI

Rejestracja w Club Trendy daje wiele korzyści. Jako członek uczestniczysz we wszystkich konkursach, w których można wygrać wysokiej jakości nagrody. Ponadto będziesz zawsze informowany o nowych produktach i dostaniesz 7% zniżki na wszystkie składane u nas zamówienia.

Zarejestruj się tutaj w Club Trendy.

Polityka zwrotów

Chcemy by nasi klienci byli zadowoleni z zakupów w MyTrendyPhone. Jeśli nie są Państwo w pełni usatysfakcjonowani lub zakupili wadliwy produkt, w ciągu 30-dni można zwrócić produkt lub zgłosić reklamację.

Bezpieczne zakupy online

Firma MyTrendyPhone dokłada wszelkich starań, by zapewnić kupującym bezpieczeństwo. Transakcje online są bezpieczny, a dane osobowe klientów chronione. Informacje z kart płatniczych są odpowiednio zabezpieczone. Zakupy w MyTrendyPhone gwarantują bezpieczeństwo poufnych danych.

Zachowanie poufności

Firma MyTrendyPhone zobowiązuje się do zachowania poufności danych osobowych klientów. Informacje, które zbieramy w większości są bardzo podstawowe i niezbędne do dokonania zakupów lub zwrotu. Zebrane dane osobowe przechowujemy w bazie danych na bezpiecznym serwerze, który nie jest dostępny bezpośrednio z Internetu. Klient w każdej chwili może skorygować lub usunąć informacje na swój temat.

ILE CZASU
ZAJMUJE DOSTAWA PRODUKTU?

Dostawa zajmuje zazwyczaj 1 - 4 dni roboczych dla większości produktów dostępnych w magazynie. Więcej informacji na ten temat w zakładce Dostawa.

ILE KOSZTUJE WYSYŁKA PRODUKTU?

Koszt wysyłki odnosi się do całego zamówienia. Oznacza to, że zawsze płacisz tę samą kwotę – bez względu na to, czy w zamówieniu znajduje się jeden, czy więcej produktów.

CO SIĘ STAŁO Z MOIM ZAMÓWIENIEM?

Czy otrzymałeś potwierdzenie zamówienia drogą mailową? Jeśli nie, Twoje zamówienie prawdopodobnie nie zostało przyjęte do realizacji.

Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?

To proste i nie trwa długo. Wystarczy tylko:

1. Wypełnić poniższy formularz, by otrzymać numer RMA
2. Umieścić numer RMA na przesyłce zwrotnej
3. Odesłać przesyłkę na adres MyTrendyPhone*
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 2-5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki

KIEDY OTRZYMAM
MOJE ZAMÓWIENIE OCZEKUJĄCE?

Będziesz otrzymywał regularne wiadomości e-mail z informacjami o spodziewanym czasie dostawy produktów z zamówienia oczekującego. Jak tylko wybrany przez Ciebie produkt znajdzie się w magazynie, zostanie do Ciebie wysłany – firma MyTrendyPhone poniesie dodatkowe koszty wysyłki jednej lub więcej częściowych dostaw. Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.